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NEONA
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Neona Living GmbH
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Correo electrónico: support@neona.store
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Para ello tratamos los siguientes datos:
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– Contenido de la solicitud (página concreta)
– Estado de acceso/código de estado HTTP
– Volumen de datos transmitido en cada caso
– Sitio web desde el que se realiza la solicitud
– Navegador
– Idioma y versión del software del navegador.
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Los datos mencionados se suprimen en cuanto dejan de ser necesarios para alcanzar la finalidad con la que se recogieron. Cuando los datos se recogen para poner a disposición la tienda online, esto ocurre al finalizar la sesión correspondiente.
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Tratamos los datos personales que nos comunicas voluntariamente cuando te pones en contacto con nosotros, en particular por correo electrónico, a través de nuestro formulario de contacto o de nuestro formulario de chat.
Los datos que nos facilitas a este respecto (por ejemplo, tu dirección de correo electrónico, en su caso tu nombre, tu número de teléfono, los documentos cargados en el formulario de chat o tu mensaje para nosotros) solo se tratan para la correspondencia contigo y para la finalidad con la que nos cediste los datos en el marco de la comunicación, por ejemplo, para responder a tus preguntas o para ponernos en contacto contigo si así lo deseas.
Por tanto, la base jurídica del tratamiento de los datos es tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato contigo o para la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, la base jurídica del tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Suprimimos los datos que se generan en este contexto una vez que su almacenamiento deja de ser necesario para alcanzar la finalidad, en particular tras la tramitación completa de la consulta, salvo que obligaciones legales de conservación exijan un almacenamiento más prolongado.
Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico y/o solicitas que nos pongamos en contacto contigo por correo postal, correo electrónico o teléfono, es necesario, como mínimo, que facilites los datos de contacto correspondientes para que podamos ponernos en contacto contigo.
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Por este motivo, Klaviyo se compromete con nosotros, mediante la celebración de las denominadas cláusulas contractuales tipo de protección de datos, a establecer, también cuando trate tus datos en EE. UU., un nivel de protección de datos comparable al de la Unión Europea y, por tanto, adecuado. Estas cláusulas contractuales tipo se han completado con obligaciones individuales adicionales de Klaviyo.
Por tanto, la transmisión de tus datos personales a EE. UU. se basa (además de en tu consentimiento, véase a continuación) en el art. 46, apdo. 2, letra c) del RGPD.
Encontrarás más información sobre las cláusulas contractuales tipo de Klaviyo en https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement.
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opcional: empresa, piso, habitación, etc.
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Además, almacenamos tu dirección IP (anonimizada), así como la fecha y la hora del pedido.
Tratamos los datos de tu pedido como se ha descrito anteriormente para la ejecución del contrato de compraventa. En consecuencia, el tratamiento de los datos se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Transmitimos tus datos de dirección y tu nombre a la empresa encargada de la entrega. Siempre que sea necesario para la ejecución del contrato, transmitimos además tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono a la empresa encargada de la entrega para acordar una fecha de entrega.
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En virtud de las disposiciones mercantiles y fiscales, estamos obligados a conservar tus datos de dirección, pago y pedido durante diez años.
A través de WhatsApp puedes ponerte en contacto con nosotros e iniciar una conversación, por ejemplo, para obtener más información sobre nuestros productos. Para ofrecer y utilizar WhatsApp usamos la solución de software de Charles GmbH, Gartensstr. 86-87, 10115 Berlin ("Charles"), en el marco de un contrato de encargo de tratamiento. Charles almacena todos los datos personales en la UE. Como socio oficial de WhatsApp, Charles utiliza la API de WhatsApp Business, con la consecuencia de que, en el ámbito de nuestra responsabilidad, ningún otro tercero ni WhatsApp obtienen acceso al contenido de tus comunicaciones.
El uso de WhatsApp está sujeto a los acuerdos que hayas celebrado con WhatsApp. Conforme a las condiciones de uso de WhatsApp, al ponerte en contacto con nosotros disponemos de tu número de teléfono, tu nombre de usuario y, en su caso, tu estado junto con tu foto de perfil. Utilizamos estos y otros datos que nos facilites también para reconocerte a ti y tus preferencias y para responder a tus mensajes de WhatsApp. La base jurídica es aquí tu consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Además, te enviamos boletines informativos por WhatsApp, siempre que nos hayas dado tu consentimiento para ello.
Puedes revocar en cualquier momento, con efecto para el futuro, los consentimientos que hayas otorgado. Para ello puedes informarnos de tu revocación, por ejemplo, por WhatsApp o a través de las direcciones de contacto indicadas arriba.
Encontrarás más información en:
Charles GmbH: https://www.hello-charles.com/c-com-blog/whatsapp-newsletters
WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
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Si nos lo facilitas, utilizamos tu número de teléfono para enviarte periódicamente por SMS información sobre nuestros productos y servicios. Dependiendo de la tarifa de telefonía móvil que hayas contratado, pueden aplicarse tarifas de mensajes y de datos.
La base jurídica del marketing por SMS es tu consentimiento en el sentido del art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puedes revocarlo en cualquier momento con efecto inmediato respondiendo a nuestros mensajes con palabras como "STOP", "END", "CANCEL", "UNSUBSCRIBE" o "QUIT", o bien dirigiéndote a las direcciones indicadas arriba.
Almacenamos tu número de teléfono mientras estés registrado en nuestro marketing por SMS. Si revocas tu consentimiento, es posible que, por motivos técnicos, recibas todavía un mensaje más que confirme tu revocación (es decir, tu baja de la suscripción).
Cuando transmitimos datos a un tercer país fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo porque contratamos allí a proveedores de servicios, estamos facultados para ello, en particular, si has dado tu consentimiento expreso, si con ello cumplimos obligaciones contractuales o precontractuales, o si el destinatario de los datos ha suscrito con nosotros cláusulas tipo de protección de datos adaptadas al caso concreto. Se te informará por separado, en el marco de esta política de privacidad, sobre las transmisiones a un tercer país que se produzcan en cada caso.
Además de los datos mencionados anteriormente, al utilizar nuestra tienda online se almacenan cookies en tu dispositivo. Las cookies son conjuntos de datos que el navegador de internet guarda en tu dispositivo. Una cookie contiene, por ejemplo, una cadena de caracteres que permite identificar de forma inequívoca tu navegador cuando vuelves a acceder a nuestra tienda online. Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a tu dispositivo. Sirven, por ejemplo, para que nuestra oferta en internet sea, en conjunto, más fácil de usar y más eficaz.
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Utilizamos tanto cookies que son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestra tienda online ("cookies técnicamente necesarias") como cookies que sirven para fines de análisis, marketing u otros fines de comodidad ("otras cookies"). Entonces también podemos transmitir información sobre tu uso de nuestra tienda online a los proveedores de dichas cookies. Es posible que estos combinen la información recibida con otros datos que les hayas facilitado o que hayan recopilado en el marco de tu uso de nuestra tienda online.
El uso de todas aquellas cookies que no son técnicamente necesarias y el tratamiento de tus datos (personales) asociado a ello se basan exclusivamente en tu consentimiento, art. 6, apartado 1, letra a) RGPD o § 25, apartado 1 TTDSG.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro haciendo clic en el enlace “Ajustes de cookies” del pie de página de nuestra tienda online.
Cuando los datos personales se tratan mediante cookies técnicamente necesarias, la base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f) RGPD, ya que tanto nosotros como tú tenemos un interés legítimo en que nuestra tienda online se muestre de forma segura y amigable para el cliente. Los posibles intereses, derechos fundamentales y libertades tuyos en que no se traten datos personales no prevalecen, ya que el uso de cookies técnicamente necesarias es un requisito básico para el funcionamiento de internet y, por tanto, también puede esperarse de ti.
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Necesaria para poder garantizar la seguridad de la tienda online. |
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técnicamente necesaria |
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Necesaria para poder completar el proceso de pago. |
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Una cookie de "Google Analytics" de Google LLC para almacenar y contar las visitas a la página |
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Se utiliza en relación con la cookie legal del RGPD. |
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técnicamente necesaria |
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Necesaria para poder utilizar la tienda online. |
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SOFUEB |
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rmuc |
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Esta cookie se establece al seleccionar el método de pago "PayPal" y es necesaria para dicho método de pago. |
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Cookie de análisis de Shopify. |
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SAPISID |
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Esta cookie mejora el funcionamiento de "Google Adwords" del proveedor Google LLC. |
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Una cookie de "Facebook" de Facebook Inc. que almacena detalles sobre el navegador utilizado por el usuario. |
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secret |
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Shopify la utiliza para el proceso de pago. |
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Secure_customer_digest |
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Necesaria para iniciar sesión en la tienda online |
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secure_customer_sig |
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Necesaria para que nuestra tienda online reconozca a los usuarios tras iniciar sesión y no tengan que introducir sus datos de acceso repetidamente. |
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_secure_session_id |
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Se utiliza en relación con la navegación por un escaparate. |
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_shopify _shopify_d _shopify_fs _shopify_s _shopify_sa_p _shopify_sa_t _shopify_uniq _shopify_visit _shopify_y _ab_test_* _ki_r _kr_t |
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Una cookie establecida por Shopify Ltd. que nos ayuda a analizar el comportamiento de uso de nuestra tienda online. |
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_shopify_tm |
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Sirve para gestionar la configuración de privacidad de los clientes. |
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Sirve para gestionar la configuración de privacidad de los clientes. |
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Sirve para gestionar la configuración de privacidad de los clientes. |
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_shopify_u |
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Sirve para gestionar la configuración de privacidad de los clientes. |
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SID |
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Esta cookie protege el tráfico de datos al utilizar el servicio «Google Maps» y ayuda a proteger el servicio frente a abusos y manipulaciones. |
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SOCS |
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Una cookie de Google LLC que, junto con la cookie «CONSENT», almacena los datos sobre los consentimientos del usuario en el sentido del RGPD y de la TTDSG («decisiones sobre cookies») para los servicios de Google. |
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SSID |
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Una cookie establecida por Google LLC que ayuda a la empresa a crear un perfil de uso de cada visitante de la tienda online y, con ello, a mejorar la publicidad personalizada de Google LLC. |
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_storefront_u |
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Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta de cliente. |
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Storefron_digest |
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Necesaria para que los usuarios sean reconocidos por nuestra tienda online tras iniciar sesión y no tengan que introducir sus datos de acceso repetidamente. |
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_tracking_consent |
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Para el seguimiento del consentimiento del usuario en Shopify. |
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Tracked_start_checkout |
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Análisis de Shopify relativo al proceso de pago. |
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ts |
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Esta cookie se establece al seleccionar el método de pago «PayPal» y es necesaria para este método de pago. |
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Una cookie establecida por TikTok Ltd. que garantiza el funcionamiento de otras cookies de marketing establecidas por TikTok Ltd. |
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Una cookie establecida por TikTok Ltd. que analiza el comportamiento de uso en nuestra tienda online para adaptar la publicidad personalizada en la plataforma TikTok al usuario. |
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Una cookie de «Microsoft Clarity» de Microsoft Inc. para almacenar y contar las visitas a las páginas. |
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Esta cookie se establece al seleccionar el método de pago «PayPal» y es necesaria para este método de pago. |
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Se utiliza junto con la cookie legal del RGPD. |
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Recopila datos que nos ayudan a analizar el comportamiento de uso de nuestra tienda online. |
Esta tienda online utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
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Encontrarás más detalles sobre el tratamiento de datos en el marco de Google Analytics también en
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Nota: Ten en cuenta las indicaciones adicionales sobre el uso de los servicios en el apartado 2.8.6.
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Google Remarketing es una aplicación que nos permite reconocerte tras tu visita a nuestra tienda online y dirigirnos a ti con anuncios de productos individualizados o con publicidad.
Esta aplicación funciona de la siguiente manera: Google detecta tu visita a nuestra tienda online y los clics en determinados contenidos de ella, y muestra nuestra publicidad de forma selectiva cuando sigues navegando por internet (el llamado remarketing). Para ello, Google coloca cookies en tu navegador que sirven para almacenar y analizar tu comportamiento al visitar diferentes sitios web.
En cuanto al análisis, Google declara que los datos recopilados en el marco del remarketing no se combinan con los datos personales que Google tiene almacenados sobre ti. Según Google, además, todos los datos se tratan de forma seudonimizada y solo se crean perfiles de visitantes seudonimizados.
Incluso después de haber dado tu consentimiento, puedes desactivar de forma permanente el uso de cookies por parte de Google accediendo al siguiente enlace y descargando e instalando el complemento que se ofrece allí: https://www.google.com/settings/ads/plugin.
Encontrarás más información sobre la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/technologies/ads, https://policies.google.com/privacy o https://adssettings.google.com/, o también en https://business.safety.google/privacy/
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Google Ads es un programa de publicidad online con el que mostramos anuncios en motores de búsqueda. En el marco de este programa utilizamos también el seguimiento de conversiones. El seguimiento de conversiones de Google es un servicio de análisis ofrecido por Google. Si haces clic en un anuncio publicado por Google, se almacena en tu dispositivo una cookie para el seguimiento de conversiones. Estas cookies pierden su validez a los 30 días, no contienen datos personales y, por tanto, no se utilizan para identificar personalmente a las personas.
Si visitas determinadas partes de nuestra tienda online y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que has hecho clic en nuestro anuncio y que has sido redirigido a nuestra tienda online. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por tanto, no es posible rastrear las cookies a través de los sitios web de los clientes de Ads.
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Nota: Ten en cuenta las indicaciones adicionales sobre el uso de los servicios en el apartado 2.8.6.
En nuestra tienda online utilizamos Google Tag Manager de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, cuya empresa matriz es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Se trata de una herramienta de organización que nos permite integrar y gestionar en nuestra tienda online otras herramientas del sitio web, las llamadas «etiquetas» (por ejemplo, con fines de marketing o análisis).
Google Tag Manager nos permite utilizar etiquetas (que se señalan por separado en esta política de privacidad) sin tener que integrarlas individualmente en el código fuente del sitio web. En su lugar, la integración se realiza de forma centralizada a través del Tag Manager.
A través del propio Google Tag Manager no se tratan datos; actúa únicamente como “gestor” de las etiquetas (tags) integradas. Solo a través de estas etiquetas pueden instalarse cookies o tratarse datos (personales) sobre el uso de nuestra tienda online. Esto se realiza exclusivamente sobre la base de tu consentimiento en el sentido del § 25 TTDSG y, en la medida en que se traten datos personales, del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Una posible transmisión de datos a EE. UU. se realiza sobre la base de tu consentimiento expreso, art. 49, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello, puedes modificar tu configuración de cookies a través del enlace del pie de página de nuestra tienda online.
En la configuración de la cuenta del gestor de etiquetas hemos aceptado la transmisión de datos anonimizados a Google. Se trata, sin embargo, únicamente de datos sobre la aplicación y el uso del gestor de etiquetas, pero no de datos que se refieran a ti. Además, Google recibe estos datos exclusivamente de forma anonimizada, de modo que queda excluida cualquier inferencia sobre una persona identificada o identificable. Asimismo, Google elimina toda la información que pudiera identificar nuestra tienda online. Google combina estos datos con numerosos otros datos anónimos de sitios web y elabora, en el marco de medidas de benchmarking, tendencias de usuarios. Con el benchmarking pueden compararse los resultados propios con los de los competidores. De este modo, en última instancia, pueden optimizarse los procesos.
Encontrarás más información sobre Google Tag Manager en https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html.
Nota: Ten en cuenta las demás indicaciones sobre el uso de los servicios en el apartado 2.8.6.
En nuestra tienda online utilizamos la función de inserción de mapas de GoogleMaps de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; “Google”).
La función permite la representación visual de información geográfica y de mapas interactivos. Al acceder a las páginas en las que se han integrado mapas de GoogleMaps, Google también recoge, trata y utiliza datos de los visitantes de la tienda online.
La base jurídica del tratamiento de datos es tu consentimiento en el sentido del § 25 TTDSG y, en la medida en que se traten datos personales, del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Una posible transmisión de datos a EE. UU. se realiza sobre la base de tu consentimiento expreso, art. 49, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello, puedes modificar tu configuración de cookies a través del enlace del pie de página de nuestra tienda online.
Nota: Ten en cuenta las demás indicaciones sobre el uso de los servicios en el apartado 2.8.6.
Puedes impedir la recogida y la transmisión a Google de los datos generados por las cookies y relacionados con tu uso de la tienda online (incluida tu dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, mediante la configuración correspondiente de tu software de navegación o descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Ten en cuenta que debes volver a instalar el complemento del navegador para desactivar de nuevo las cookies de Google si tu navegador o tu dispositivo se borra, se formatea o se reinstala posteriormente.
Utilizamos los servicios de Google para poder analizar el uso de nuestra tienda online y mejorarla periódicamente. Gracias a las estadísticas obtenidas, podemos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para ti como usuario.
No obstante, la base jurídica del uso es exclusivamente tu consentimiento en el sentido del § 25 TTDSG y, en la medida en que se traten datos personales, del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello, puedes modificar tu configuración de cookies a través del enlace del pie de página de nuestra tienda online.
Nota: Si consientes el uso de los servicios de Google, consientes al mismo tiempo que tus datos personales también se traten en EE. UU. Según la valoración del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, en EE. UU. existe, en comparación con la Unión Europea, un nivel de protección de datos insuficiente. En particular, existe el riesgo de que las autoridades estadounidenses accedan a tus datos. Si no consientes el uso de los servicios de Google, no se produce ninguna transmisión de tus datos personales a EE. UU.
Los destinatarios de los datos pueden ser Google Ireland Ltd. y Google LLC.
En nuestra tienda online utilizamos el proveedor de pagos online Google Pay de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, cuya empresa matriz es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Si durante el proceso de pedido decides tú mismo seleccionar este servicio como método de pago, tus datos se transmiten automáticamente al proveedor del servicio. Los datos transmitidos son, por lo general, el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, el número de teléfono y otros datos necesarios para tramitar el pago. También son necesarios los datos personales relacionados con el pedido correspondiente. En particular, puede producirse un intercambio recíproco de información de pago, como los datos bancarios, el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVC, la cantidad de artículos, el número de artículo, los datos sobre bienes y servicios, los precios y los impuestos, la información sobre el comportamiento de compra anterior u otros datos sobre tu situación financiera.
La base jurídica del tratamiento es el § 25 II n.º 2 TTDSG y, en la medida en que se traten datos personales, el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Una posible transmisión de datos a EE. UU. se realiza sobre la base del art. 49, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Nota: Los datos personales también pueden tratarse en EE. UU. Según la valoración del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, en EE. UU. existe, en comparación con la Unión Europea, un nivel de protección de datos insuficiente. En particular, existe el riesgo de que las autoridades estadounidenses accedan a tus datos. Si durante el proceso de pedido no seleccionas Google Pay como servicio de pago, no se produce ninguna transmisión de tus datos personales a EE. UU.
Los destinatarios de los datos pueden ser Google Ireland Ltd. y Google LLC.
Encontrarás más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google en: https://policies.google.com/technologies/ads, https://policies.google.com/privacy o https://adssettings.google.com/.
Nuestra tienda online utiliza el denominado “píxel de Facebook” de la red social Facebook, operada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU., o, si resides en la UE, por Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (“Facebook”). Facebook es una filial de Meta Platforms Inc.
La base jurídica del tratamiento de datos es tu consentimiento en el sentido del § 25 TTDSG y, en la medida en que se traten datos personales, del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Una posible transmisión de datos a EE. UU. se realiza sobre la base de tu consentimiento expreso, art. 49, apdo. 1, letra a) del RGPD. Si has aceptado una vez la recogida mediante el píxel de Facebook y el uso de tus datos para mostrar anuncios de Facebook, puedes revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello, puedes modificar tu configuración de cookies a través del enlace del pie de página de nuestra tienda online.
Nota: Si consientes el uso de Facebook Pixel, consientes al mismo tiempo que tus datos personales también se traten en EE. UU. Según la valoración del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, en EE. UU. existe un nivel de protección de datos insuficiente en comparación con la Unión Europea. En particular, existe el riesgo de que las autoridades estadounidenses accedan a tus datos. Si no consientes el uso de Facebook Pixel, no se producirá ninguna transmisión de tus datos personales a EE. UU.
Gracias al píxel de Facebook, Facebook puede identificar a los visitantes de nuestra tienda online como público objetivo para la publicación de anuncios (los llamados "Facebook Ads"). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook que publicamos únicamente a aquellos usuarios de Facebook que también tienen interés en nuestra tienda online o que presentan determinadas características (p. ej., interés en temas o productos similares a los de nuestra tienda online; determinado a partir de los sitios web que has visitado antes) que transmitimos a Facebook (las llamadas "Custom Audiences"). Con ayuda del píxel de Facebook también intentamos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook se correspondan con tu posible interés y no te resulten molestos. Además, con el píxel de Facebook podemos hacer un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, viendo si, tras hacer clic en nuestro anuncio de Facebook, has sido redirigido a nuestra tienda online (la llamada "conversión").
Para configurar qué tipos de anuncios se te muestran dentro de Facebook, puedes visitar la página habilitada por Facebook y seguir allí las instrucciones para los ajustes de la publicidad basada en el uso: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Para ello debes iniciar sesión en Facebook. Los ajustes se realizan con independencia de la plataforma y se aplican a todos los dispositivos que utilices para Facebook.
El destinatario de los datos puede ser Facebook Inc.
Encontrarás información y detalles específicos sobre el píxel de Facebook y su funcionamiento aquí: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
El tratamiento de los datos por parte de Facebook se realiza en el marco de la política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/update?ref=old_policy.
Utilizamos en nuestro sitio funciones de Instagram. Instagram es una plataforma de redes sociales de la empresa Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo park CA 94025, EE. UU. Instagram es filial de Meta Platforms Inc. desde 2012.
La base jurídica del tratamiento de datos es tu consentimiento en el sentido del § 25 TTDSG y, en la medida en que se traten datos personales, el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Una posible transmisión de datos a EE. UU. se realiza sobre la base de tu consentimiento expreso, art. 49, apartado 1, letra a) del RGPD. Si has dado tu consentimiento al uso de Instagram, puedes revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello, puedes modificar tu configuración de cookies a través del enlace del pie de página de nuestra tienda online.
Nota: Si consientes el uso de Instagram, consientes al mismo tiempo que tus datos personales también se traten en EE. UU. Según la valoración del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, en EE. UU. existe un nivel de protección de datos insuficiente en comparación con la Unión Europea. En particular, existe el riesgo de que las autoridades estadounidenses accedan a tus datos. Si no consientes el uso de Instagram, no se producirá ninguna transmisión de tus datos personales a EE. UU.
El destinatario de los datos puede ser Instagram LLC, pero también cualquier filial de Meta Platforms.
El tratamiento de los datos por parte de Instagram se realiza en el marco de la política de datos de Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect.
Para el funcionamiento de nuestra tienda online utilizamos los servicios del proveedor Shopify. El proveedor del servicio es la empresa Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda.
Hemos celebrado con Shopify un contrato de encargo de tratamiento, en cuyo marco Shopify trata por cuenta nuestra tus datos personales que se generan al utilizar esta tienda online, en particular en el contexto de los pedidos.
La base jurídica para el tratamiento por nuestra parte de tus datos personales a este respecto es el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, ya que son necesarios para la ejecución del contrato celebrado contigo.
Los datos se almacenan dentro de los plazos legales de conservación.
En la medida en que Shopify utilice cookies que no sean técnicamente necesarias, esto se hace exclusivamente sobre la base de tu consentimiento, § 25 TTDSG y, en la medida en que se traten datos personales, art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puedes revocar dicho consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro modificando tu configuración de cookies a través del enlace del pie de página de nuestra tienda online.
Encontrarás más información sobre los datos que se tratan al utilizar Shopify en la política de privacidad en https://www.shopify.de/legal/datenschutz o en https://help.shopify.com/en/manual/youraccount/privacy/GDPR/gdpr-faq#will-shopify-sign-standardcontractual-clauses.
En nuestra tienda online utilizamos Adobe Marketo Measure, un servicio de análisis de marketing de Adobe Inc. Para el espacio europeo, la responsable es la empresa irlandesa Adobe Systems Software Ireland Companies, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublín 24, Irlanda.
Adobe analiza el comportamiento de uso de los visitantes de nuestra tienda online y nos proporciona información que nos muestra cómo podemos mejorar, a partir de estos datos, nuestras acciones de marketing.
La base jurídica del tratamiento de datos es tu consentimiento en el sentido del § 25 TTDSG y, en la medida en que se traten datos personales, el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Una posible transmisión de datos a EE. UU. se realiza sobre la base de tu consentimiento expreso, art. 49, apartado 1, letra a) del RGPD. Puedes revocar dicho consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro modificando tu configuración de cookies a través del enlace del pie de página de nuestra tienda online.
Nota: Si consientes el uso de Adobe Marketo Measure, consientes al mismo tiempo que tus datos personales también se traten en EE. UU. Según la valoración del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, en EE. UU. existe un nivel de protección de datos insuficiente en comparación con la Unión Europea. En particular, existe el riesgo de que las autoridades estadounidenses accedan a tus datos. Si no consientes el uso de Adobe Marketo Measure, no se producirá ninguna transmisión de tus datos personales a EE. UU.
Encontrarás más información sobre los datos que se tratan al utilizar Adobe Marketo Measure en https://experienceleague.adobe.com/docs/marketo-measure/using/security-and-compliance/compliance-related-resources/ensuring-consent-for-gdpr-in-marketo-measure-js.html?lang=de y https://www.adobe.com/de/privacy.html.
En nuestra tienda online utilizamos el servicio de Microsoft Corporation ("Microsoft"), One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EE. UU., para el análisis de usuarios.
"Microsoft Clarity" designa un procedimiento de Microsoft que permite realizar un análisis de usuarios sobre la base de un identificador de usuario seudónimo y, por tanto, de datos seudonimizados, como, por ejemplo, la evaluación de datos sobre movimientos del ratón o de datos de rendimiento de un sitio web.
En este contexto tratamos, en particular, datos de uso (p. ej., subpáginas visitadas de nuestra tienda online, interés en contenidos, horas de acceso), metadatos y datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP), datos de localización (datos sobre la posición geográfica de un dispositivo o de una persona) y datos de movimiento (p. ej., movimientos del ratón) de forma seudonimizada. Hemos realizado los ajustes correspondientes de modo que la recogida de datos por parte de Microsoft se efectúe, al menos, de forma seudonimizada.
La base jurídica del tratamiento de datos es tu consentimiento en el sentido del § 25 TTDSG y, en la medida en que se traten datos personales, el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Una posible transmisión de datos a EE. UU. se realiza sobre la base de tu consentimiento expreso, art. 49, apartado 1, letra a) del RGPD. Puedes revocar dicho consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro modificando tu configuración de cookies a través del enlace del pie de página de nuestra tienda online.
Nota: Si consientes el uso de Microsoft Clarity, consientes al mismo tiempo que tus datos personales también se traten en EE. UU. Según la valoración del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, en EE. UU. existe un nivel de protección de datos insuficiente en comparación con la Unión Europea. En particular, existe el riesgo de que las autoridades estadounidenses accedan a tus datos. Si no consientes el uso de Microsoft Clarity, no se producirá ninguna transmisión de tus datos personales a EE. UU.
En nuestra tienda online utilizamos los servicios de Apple Pay, un servicio de procedimientos de pago online. El proveedor del servicio es Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, EE. UU.
Si seleccionas este servicio como forma de pago durante el proceso de pedido, tus datos se transmitirán automáticamente al proveedor del servicio. Los datos transmitidos son, por lo general, el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, el número de teléfono y otros datos necesarios para tramitar el pago. También son necesarios aquellos datos personales relacionados con el pedido correspondiente. En particular, puede producirse un intercambio recíproco de información de pago, como datos bancarios, número de tarjeta, fecha de caducidad y código CVC, número de artículos, número de artículo, datos sobre bienes y servicios, precios e impuestos, información sobre el comportamiento de compra anterior u otra información sobre tu situación financiera.
La base jurídica del tratamiento es el § 25 apartado II n.º 2 TTDSG y, en la medida en que se traten datos personales, el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Una posible transmisión de datos a EE. UU. se realiza sobre la base del art. 49, apartado 1, letra b) del RGPD.
Nota: Los datos personales también pueden tratarse en EE. UU. Según la valoración del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, en EE. UU. existe un nivel de protección de datos insuficiente en comparación con la Unión Europea. En particular, existe el riesgo de que las autoridades estadounidenses accedan a tus datos. Si durante el proceso de pedido no seleccionas Apple Pay como servicio de pago, no se producirá ninguna transmisión de tus datos personales a EE. UU.
Encontrarás más información sobre los datos que se tratan al utilizar Apple Pay en la política de privacidad en https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.
En nuestra tienda online utilizamos el servicio de pago online PayPal. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense PayPal Inc. Para el espacio europeo, la responsable es la empresa PayPal Europe (S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo).
Los pagos se tramitan a través de las llamadas cuentas PayPal, que son cuentas virtuales privadas o comerciales. Además, PayPal ofrece la posibilidad de tramitar pagos virtuales mediante tarjetas de crédito si no tienes una cuenta PayPal. Una cuenta PayPal se gestiona a través de una dirección de correo electrónico, por lo que no existe un número de cuenta tradicional. PayPal permite iniciar pagos online a terceros o también recibir pagos. PayPal asume además funciones fiduciarias y ofrece servicios de protección al comprador.
Si seleccionas este servicio como forma de pago durante el proceso de pedido, tus datos se transmitirán automáticamente al proveedor del servicio. Los datos transmitidos son, por lo general, el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, el número de teléfono y otros datos necesarios para tramitar el pago. También son necesarios aquellos datos personales relacionados con el pedido correspondiente. En particular, puede producirse un intercambio recíproco de información de pago, como datos bancarios, número de tarjeta, fecha de caducidad y código CVC, número de artículos, número de artículo, datos sobre bienes y servicios, precios e impuestos, información sobre el comportamiento de compra anterior u otra información sobre tu situación financiera.
La base jurídica del tratamiento es el § 25 apartado II n.º 2 TTDSG y, en la medida en que se traten datos personales, el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Una posible transmisión de datos a EE. UU. se realiza sobre la base del art. 49, apartado 1, letra b) del RGPD.
Nota: Los datos personales también pueden tratarse en EE. UU. Según la valoración del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, en EE. UU. existe un nivel de protección de datos insuficiente en comparación con la Unión Europea. En particular, existe el riesgo de que las autoridades estadounidenses accedan a tus datos. Si durante el proceso de pedido no seleccionas PayPal como servicio de pago, no se producirá ninguna transmisión de tus datos personales a EE. UU.
El destinatario de los datos puede ser PayPal Inc.
Encontrarás más información sobre los datos que se tratan al utilizar PayPal en la política de privacidad en https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full?tid=331674042761.
En nuestra tienda online utilizamos iDEAL, un servicio de sistemas de pago. El proveedor del servicio es la empresa neerlandesa Currence B.V., Gustav Mahlerplein 33-35, Ámsterdam, Noord-Holland 1082 MS, Países Bajos.
Si seleccionas este servicio como forma de pago durante el proceso de pedido, tus datos se transmitirán automáticamente al proveedor del servicio. Los datos transmitidos son, por lo general, el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, el número de teléfono y otros datos necesarios para tramitar el pago. También son necesarios aquellos datos personales relacionados con el pedido correspondiente. En particular, puede producirse un intercambio recíproco de información de pago, como datos bancarios, número de tarjeta, fecha de caducidad y código CVC, número de artículos, número de artículo, datos sobre bienes y servicios, precios e impuestos, información sobre el comportamiento de compra anterior u otra información sobre tu situación financiera.
La base jurídica del tratamiento es el § 25 apartado II n.º 2 TTDSG y, en la medida en que se traten datos personales, el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Encontrarás más información sobre los datos que se tratan al utilizar PayPal en la política de privacidad en https://www.ideal.nl/en/disclaimer-privacy-statement/.
En nuestra tienda online utilizamos "Sofortüberweisung", un servicio de sistemas de pago. El proveedor del servicio es la empresa Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich. Sofort GmbH es una filial de Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo.
Si seleccionas este servicio como forma de pago durante el proceso de pedido, tus datos se transmitirán automáticamente al proveedor del servicio. Los datos transmitidos son, por lo general, el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, el número de teléfono y otros datos necesarios para tramitar el pago. También son necesarios aquellos datos personales relacionados con el pedido correspondiente. En particular, puede producirse un intercambio recíproco de información de pago, como datos bancarios, número de tarjeta, fecha de caducidad y código CVC, número de artículos, número de artículo, datos sobre bienes y servicios, precios e impuestos, información sobre el comportamiento de compra anterior u otra información sobre tu situación financiera.
La base jurídica del tratamiento es el § 25 II n.º 2 TTDSG y, en la medida en que se traten datos personales, el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Encontrarás más información sobre los datos que se tratan al utilizar Klarna en la política de privacidad, disponible en https://www.sofort.com/datenschutz.html?tid=331674120728.
En nuestra tienda online utilizamos elementos (botones y widgets) de la red social Pinterest, de la empresa Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, EE. UU. Para el espacio europeo, la responsable es la empresa irlandesa Pinterest Europe Ltd. (Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda).
Pinterest es una plataforma de redes sociales especializada en elementos gráficos, en particular fotografías. Pinterest ordena los distintos contenidos generados por los usuarios según aficiones e intereses, de modo que los usuarios pueden intercambiar ideas con mayor facilidad sobre aficiones e intereses comunes.
Utilizamos Pinterest para que tú también puedas intercambiar opiniones sobre nuestros productos a través de Pinterest. Los datos recopilados también pueden utilizarse con fines publicitarios, para que podamos mostrar mensajes publicitarios precisamente a las personas que se interesan por nuestros productos.
Al utilizar Pinterest pueden almacenarse los llamados datos de registro. Entre ellos figuran información sobre tu navegador, tu dirección IP, tus actividades dentro de nuestra tienda online (por ejemplo, búsquedas), la fecha y la hora de tu visita, así como otros datos de cookies y del dispositivo. Las cookies se almacenan, en particular, cuando interactúas con un elemento de Pinterest integrado. En ese caso, normalmente también se te redirige a la propia página de Pinterest.
Si tienes una cuenta propia en Pinterest y has iniciado sesión con ella, los datos recopilados a través de nuestra tienda online pueden añadirse a tu cuenta y utilizarse con fines publicitarios.
La base jurídica del tratamiento de datos es tu consentimiento en el sentido del § 25 TTDSG y, en la medida en que se traten datos personales, el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Una posible transferencia de datos a EE. UU. se realiza sobre la base de tu consentimiento expreso, art. 49, apartado 1, letra a) del RGPD. Puedes revocar dicho consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro modificando tu configuración de cookies mediante el enlace del pie de página de nuestra tienda online
Aviso: Si das tu consentimiento al uso de Pinterest, consientes al mismo tiempo que tus datos personales también se traten en EE. UU. Según la valoración del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, en EE. UU. existe un nivel de protección de datos insuficiente en comparación con la Unión Europea. En particular, existe el riesgo de que las autoridades estadounidenses accedan a tus datos. Si no das tu consentimiento al uso de Pinterest, no se realizará ninguna transferencia de tus datos personales a EE. UU.
El destinatario de los datos puede ser Pinterest Inc.
El tratamiento de los datos por parte de Pinterest se realiza conforme a la política de datos de Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
En nuestra tienda online utilizamos TikTok, un servicio de redes sociales. El proveedor del servicio es la empresa Beijing Bytedance Technology Ltd. Para el espacio europeo, la responsable es la empresa TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda.
TikTok es una plataforma de redes sociales especializada en elementos de vídeo breves generados por los usuarios.
La base jurídica del tratamiento de datos es tu consentimiento en el sentido del § 25 TTDSG y, en la medida en que se traten datos personales, el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Una posible transferencia de datos a la República Popular China se realiza sobre la base de tu consentimiento expreso, art. 49, apartado 1, letra a) del RGPD. Puedes revocar dicho consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro modificando tu configuración de cookies mediante el enlace del pie de página de nuestra tienda online.
Aviso: Si das tu consentimiento al uso de TikTok, consientes al mismo tiempo que tus datos personales también se traten en la República Popular China. Allí no existe un nivel de protección de datos comparable al de la Unión Europea. En particular, es posible que las autoridades chinas realicen accesos de gran alcance. Si no das tu consentimiento al uso de TikTok, no se realizará ninguna transferencia de tus datos personales a la República Popular China
El tratamiento de los datos por parte de TikTok se realiza conforme a la política de datos de TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE.
Klar Attribution
En nuestro sitio web utilizamos los servicios de Klar (Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 München, Alemania). Klar recopila, trata y almacena en este sitio web y en sus subpáginas, por encargo nuestro, datos para la medición del alcance y el análisis estadístico. Esta recopilación se realiza sobre la siguiente base jurídica:
Si existe el consentimiento del usuario conforme al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD y al § 25, apartado 1, frase 1 de la TTDSG, los datos que se van a tratar se recopilan con referencia al usuario.
Para los distintos tipos de recopilación mencionados se utilizan diferentes cookies, con el fin de garantizar el tipo de recopilación correspondiente.
Cookie – Oposición
Para oponerte de forma general al uso de Klar, utiliza este enlace. Con ello se establece una cookie denominada «do_not_track» desde el dominio «pascal.sh». Por favor, no la elimines, ya que, de lo contrario, no se puede garantizar que Klar no te rastree.
Puedes consultar la información sobre protección de datos y uso de datos por parte de Klar en el siguiente sitio web: https://www.getklar.com/data-protection
En relación con el tratamiento de tus datos personales por nuestra parte, tienes los siguientes derechos:
Puedes revocar en cualquier momento, con efecto para el futuro, cualquier consentimiento que nos hayas otorgado.
Conforme al art. 15 del RGPD, tienes derecho a obtener confirmación de si tratamos o no datos personales que te conciernen. En la medida en que tratemos datos personales que te conciernen, tienes derecho a acceder a ellos y a la información enumerada en el art. 15 del RGPD.
Además, tienes derecho a la rectificación de los datos personales inexactos y a que se completen los datos personales incompletos conforme al art. 16 del RGPD, así como a la supresión de tus datos personales cuando se cumplan los requisitos del art. 17 del RGPD.
Bajo los requisitos del art. 18 del RGPD, puedes limitar el tratamiento de tus datos personales.
Además, tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernen y que nos has facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Asimismo, tienes derecho, siempre que sea técnicamente posible, a que transmitamos estos datos a otro responsable siguiendo tus instrucciones. El derecho a la portabilidad de los datos solo existe respecto de los datos personales cuyo tratamiento se basa en un consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD o en un contrato conforme al art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD y cuyo tratamiento se realiza por medios automatizados.
El derecho a la portabilidad de los datos a otro responsable queda excluido cuando con ello se vean perjudicados los derechos y libertades de otras personas (p. ej., datos personales de terceros, nuestros secretos comerciales y empresariales o derechos de autor).
3.6 Derecho de oposición
Conforme al art. 21 del RGPD, tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento de tus datos personales, siempre que este se base en el art. 6, apartado 1, letra e) o f) del RGPD. En caso de oposición, dejaremos de tratar estos datos, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Siempre que tratemos tus datos personales para realizar publicidad directa tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que te conciernan con fines de dicha publicidad. En ese caso, dejaremos de tratar tus datos personales con fines de publicidad directa
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El ejercicio de todos los derechos mencionados anteriormente es, en principio, gratuito para ti.
No obstante, en caso de solicitudes manifiestamente infundadas o —en particular si se repiten con frecuencia— excesivas relativas a los derechos mencionados en los apartados II a VI, podemos, conforme al art. 12, apartado 5 del RGPD, bien
(i) exigir una tasa razonable que tenga en cuenta los costes administrativos de la información, de la comunicación o de la ejecución de la medida solicitada, o
(ii) negarnos a actuar en virtud de la solicitud.
Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con las direcciones de contacto indicadas arriba, en particular por correo electrónico.
Si consideras que no cumplimos debidamente nuestras obligaciones en materia de protección de datos, puedes dirigirte en cualquier momento a las autoridades de control de protección de datos.
Puedes ponerte en contacto con la autoridad de control que, en última instancia, es competente para nosotros de la siguiente manera:
Comisionada Regional para la Protección de Datos y la Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Teléfono: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-999
Correo electrónico: poststelle@ldi.nrw.de
No existe ninguna obligación legal o contractual de facilitarnos datos personales. No obstante, en el caso de los datos que son imprescindibles para la prestación del servicio correspondiente (véase en cada caso más arriba), su facilitación es necesaria si deseas utilizar dichos servicios
De vez en cuando puede ser necesario actualizar esta política de privacidad, por ejemplo, debido a nuevos requisitos legales o administrativos, así como a nuevas ofertas en el marco de nuestra tienda online. En ese caso, te informaremos en este apartado. En general, te recomendamos que consultes esta política de privacidad con regularidad para comprobar si ha habido cambios. Puedes reconocer dichos cambios, entre otras cosas, porque se ha actualizado la fecha indicada al final de este documento.
Última actualización: enero de 2023
